Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

Обо мне и этом журнале. Верхний пост

Привет.

Меня зовут Кирилл, я из Екатеринбурга. Занимаюсь дизайном, интерфейсами и кучей других прикладных штук в этой области. Работал в Контуре, заведовал дизайн-процессами в интернет-магазине E96.RU, сейчас ui-дизайнер в Точке, банке для предпринимателей. Много читаю. Пишу о совершенно разных вещах и котиках, притом зачастую весьма пространно и размышленчески. Список тегов я ооочень постепенно привожу к полнофункциональной навигации без дублирования. Оставляю за собой право выражать свои мысли так, как считаю нужным, могу иногда и матерные словечки вставлять.

Collapse )

Исповедь экономического убийцы, Джон Перкинс

Книжечка сама по себе довольно посредственная, сумбурная и слегка рефлексивная. Художественной ценности не представляет. Но описанные автором схемы несилового влияния США по упрочению своих позиций в нужных точках карты мира довольно показательны. Комментировать отрывки не буду, там все прозрачно и понятно. Сразу оговорюсь, пруфлинков, особой конкретики и каких-то доказательств в книге нет, да и не может быть, раз уж она была издана.

Поворотный момент наступил в 1951 г., когда Иран восстал против британской нефтяной компании, экплуатировавшей природные ресурсы Ирана и его население, Эта компания была предшественницы «British Petroleum», сегодня известной как «BP». Очень популярный и демократически избранный иранский премьер-министр (Человек Года журнала «TIME» в 1951 г.) Мохаммед Моссадек национализировал все иранские нефтяные активы. Обескураженная Англия искала помощи у своего союзника по Второй Мировой войне – Соединенных Штатов. Однако обе страны опасались, что военное возмездие спровоцирует вмешательство Советского Союза на стороне Ирана.

Вместо того, чтобы послать морских пехотинцев, Вашингтон отрядил агента ЦРУ Кермита Рузвельта (внука Теодора). Он справился с задачей блестяще, завоевывая людей деньгами и угрозами. Он нанял людей для организации уличных беспорядков и демонстраций с применением насилия, которые должны были создать впечатление непопулярности и неприемлемости Моссадека. В конце концов Моссадек пал и провел оставшуюся часть жизни под арестом. Проамерикански настроенный шах Мохаммед Реза стал бесспорным диктатором. Кермит Рузвельт заложил основы будущей профессии, в которой я намеревался занять определенный ранг.


Collapse )

Дачные сводки. Ретроспектива и бюджет постройки дома



Пора раскрыть самый животрепещущий вопрос о постройке дачи. Вопрос бюджета, конечно :) Но сначала, простите, я подытожу процесс и дам полезные ссылочки в конце поста.

Collapse )

Порядок вещей от Альфа Банка

Альфа Банк считает, что подобные ситуации в порядке вещей при обслуживании клиентов. И по моей претензии, что надо бы как-то иначе подходить к работе, выносит отрицательное решение, в чем я практически и не сомневался.



Взять на себя ответственность за собственные косяки и правда нелегко. Осознать, что где-то в системе есть дыры и слабые места, еще сложнее, если конечно это не намеренная стратегия. И либо причастные к ситуации умело прикрыли жопы, либо сама структура позволяет сотрудникам пренебрегать клиентоориентированностью. Что, в общем-то, одно и то же. Мне не нужна была кровь мучеников, я хотел, чтобы такое больше не повторялось. Увы.

Три лопаты говна от Альфа Банка



Читающие мои посты уже наверняка поняли, что мне особо везет на ситуации, когда сервис дает сбой. В моем случае эти сбои регулярно накладываются друг на друга и создают какое-то редкостное сочетание говнища и трудозатрат для получения банальных услуг (ситуация один, два, три, например). Наверное, все-таки надо было становиться тестировщиком, а не дизайнером. Щас уж поздняк, конечно.

К Альфа Банку, тем не менее, я относился довольно сносно, можно даже сказать, хорошо. Без пиетета, но с уважением. В повседневной жизни он обслуживал мои нужды вполне неплохо. Правда, до сих пор охуеваю от платности использования мобильного приложения, которое я решил не подключать на таких жлобских условиях, но тем не менее.

Но последний опыт общения меня неприятно поразил. Даже Почта России, которую я считаю примером уникально дерьмого совкового сервиса, как-то работает все лучше и лучше раз от раза. А вот Альфа, увы, почему-то сговнился в хлам.
Collapse )

Пока, Рокетбанк, привет, Тинькофф Банк




Как началась эта грустная история с Рокетбанком несвязно, так и она и закончилась. Появился новый тариф взамен старых, а все обещания ничего в старых не менять никто сдерживать не стал. Под давлением пришлось перейти на новый Уютный космос, который совсем не уютный. Месяц или чуть более того на этом тарифе показал, что к реальной жизни он совсем не приспособлен, не учитывает кучу удобнейших сценариев, которые были когда-то.

Дошло до того, что за перевод денег со своей карты себе же приходится платить, если сумма меньше 5 000 рублей. А это довольно частый сценарий у меня, как оказалось. Да и перевод другим клиентам банка теперь содержал подобные меркантильные интересы. Приложение под Андроид как было урезанным и убогим, так в нем до сих пор ничего и не поменялось. Банально посмотреть полноценную выписку со счета до сих пор нельзя.

Опытным путем выяснилось, что теперь и в магазинах мне реально проще не запариваться за карту от Рокетбанка, а использовать старую Альфовскую. Меньше телодвижений, геморроя и всяческих комиссий нет. Да и проценты на остатки снизились. Так что никаких былых преимуществ не осталось. Плюнул, обнулил счет, заблокировал карту. Теперь через три месяца все это автоматически закроется, как пообещали в техподдержке.

А на днях зашел на сайт Тинькофф Банка, начал заполнять форму, отвлекся и не отправил заявку на карту. Тупо забыл, ночь на дворе была. Утром следующего дня, то есть вчера, мне позвонили, дозаполнили заявку, а уже сегодня привезли карту. Два дня. Реально два дня даже не прошло.

Очень похожие условия, только не такие грабительские и гораздо более удобные. Приложение ок, интернет-банк приятный. Никаких тебе лишних комиссий и доплат за недостаточную по мнению банка сумму перевода на карту. Попользуюсь, напишу подробные впечатления. Пока все ок.

Сбербанк и Рокетбанк: время охуительных историй

Время охуительных историй

История первая. Сбербанк

Понадобился мне на постоянной основе интернет-банк Сбербанка. Прогулялся в конце декабря до отделения. Здрасьте, говорю, хочу пользовать ваш интернет-банк. Девочка отвечает, да, конечно, бла-бла-бла, заказывайте карту. И вот еще страхование можно, типа от воров и прочего. Не надо мне ничего такого, спасибо, отвечаю. Ну окей, карта будет готова после новогодних праздников, до свиданья.

Праздники прошли, завернул я снова в то же отделение. Получаю карту. Девушка, а я сейчас смогу пользоваться интернет-банком? Да-да, все сможете, до свиданья.

Пришел домой, открываю сайт. Регистрируюсь в интернет-банке. Сейчас вам на телефон придет смс. Три минуты проходит, нет смс. Еще пять. Снова нету. Звоню в поддержку. Через пару минут меня соединяют с оператором. Все контрольные данные, кодовые слова, номер карты проверяют. Да у вас телефон не подключен. Как, говорю, не подключен? А вот так, не подключен и все. Ну так подключайте, вы же меня уже проверили. Да, мы вас проверили, но телефон можно подключить только в отделении у сотрудника или через терминал самообслуживания. Епта, говорю, ладно, окей. А после этого я смогу интернет-банком пользоваться? Да, конечно, как только телефон зарегистрируете.

Заебись, думаю, ладно, перед работой с утра схожу. На следующий день зарегистрировал номер телефона. кроме карты ничо не понадобилось. Какого, думаю, хрена, по телефону номер нельзя зарегать. Все данные же проверяют, один фиг. Думаю, дай-ка зайду еще спрошу у операционисток, все ли теперь ок. Ага, говорят, все ок, пользуйтесь интернет-банком.

Вечером благополучно регистрируюсь, вот оно, думаю, всего три раза до банка сходил. Век технологий! Да только вот хуй. Банк предоставляет почему-то только урезанный функционал. Потыкался, почитал две тонны факов и прочей мутной херни. Но что за фигня происходит, так и не нашел. Звоню в поддержку. Через 5 минут соединяют с живым человеком. Але, говорю, ну что за дела-то, хочу нормальный интернет-банк.

Чувак начинает проверять все мои паспортные данные, номер карты, номер телефона, контрольную информацию, короче говоря все, что можно. И выдает, а вы не заключили универсальный договор. Без него у вас интернет-банк будет вот такой урезанный. Смутные предчувствия уже намекнули, что снова придется пиздовать в отделение, о чем я тут уже уточнил. Да-да, только в отделении, после этого все будет работать.

Ну, думаю, видал я вас в одном месте в разных мешках. Хрен ли делать. На следующий день снова пиздую в банк, снова беру талончик электронной очереди, снова подсаживаюсь к девочке и прямо ей говорю, что пока она мне не сделает все возможное, чтобы я мог пользоваться интернет-банком, я отсюда не уйду. Четвертый раз, блять, уже прихожу. Бла-бла-бла, еще одна подпись. Все, вы можете идти. Точно, говорю, теперь все заработает? Да-да, больше ничего не нужно вообще. Теперь вы можете пользоваться интернет-банком в полной мере.

Но я же наученный уже 4 раза. Беру другой талончик, иду к другой девочке и прямо ее спрашиваю по всем пунктам, чтобы она еще раз все проверила, иначе я буду рвать и метать. Проверяет, все ок у вас, отвечает, никаких проблем быть не должно, если что, звоните в поддержку.

Проверяю дома. Все ок. Ну думаю, квест выполнен. Итого получилось, что ради 10 минут времени, трех подписей и получения карты Сбербанк заставил меня сходить в отделение 4 раза. Четыре (прописью) раза! Охуительная оптимизация ресурсов. Хотя все это можно было бы сделать и за два без каких-либо сложностей или проблем. Хотя, думаю, ну чо ждать нормального сервиса от Сбербанка.

Так уж получилось, что еще раньше я заказал карту в Рокетбанке, который как раз сервис и удобство для клиентов ставит якобы на первое место. Но об этом в следующем посте.

Как молодежь расходует и как надо расходовать получку, Каган А. Г.



Обнаружил тут на просторах интернета чудесное. Книга без малого столетней давности про личные финансы. Настолько увлекся, что за завтраком прочитал сразу 40 страниц. Увлекательно и интересно, скажу я вам. И ни черта за все эти годы не изменилось, практически все написанное актуально.

Рекомендую почитать на досуге, ссылка на пдф в конце поста. Автор довольно остроумно анализирует аспекты личной финансовой ответственности 20-х годов прошлого века, поэтому впечатления весьма положительные. Да и интересно приподнять одеяло истории и взглянуть, как оно тогда было. В настоящее время все по-другому.

В комментариях появилась pdf-версия, которую можно скачать.

Про смс-рассылки

Как известно, сегодня запретили рассылать смс-спам абонентам, которые на него не соглашались.

Эта новость бы прошла для меня очередной незамеченной тенью (черные списки есть сейчас, наверное, в любых смартфонах), но почему-то вспомнился один случай. Приведу его здесь целиком, благо, описан кратко.

На втором телефоне сегодня было 382 сообщения. Я для интереса посчитал, какое количество их от моих контактов — 112 штук. Остальное летуали-такси-пиццы-спортмастеры и другой спам. Ни разу не пользовался ни одной такой спам-акцией, ни одна не была для меня актуальной.

10 Декабря 2012

На этом месте нужно уточнить, у меня два номера телефона. Один из них знают все, я им пользуюсь в 99% времени, симочка стоит в смартфоне, там подключен современный модный тариф с интернетом, все дела. И есть другой номер. Его знают помнят только близкие родные и некоторые друзья. Он со мной уже неприлично много лет. Симочка стоит в долгожителе от Филипса, который разряжается раз в месяц, я этот телефон специально для походов и сплавов покупал, чтобы не садился за пару дней. На этот номер уже неоднократно покушался оператор, но я поставил себе в календарик напоминание — раз в месяц звонить самому себе и отвечать на звонок. Тогда никакой оператор номерок не заберет за неиспользование.

И если основной номер я стараюсь нигде не светить (что, разумеется, самообман и фантастика от Роберта Хайнлайна), то старенький наверняка плавает в спамерских базах всего маркетингового сообщества Екатеринбурга. Сегодня этот телефончик проснулся, повел сонным глазом и предложил мне удалить старые сообщения, потому что его память заполнилась. За последний год на нем накопилось 500 сообщений, предлагающих мне безумные скидки на коллекционную обувь, часы, ремонт компьютеров, низкие цены на такси и (внимание) щебень и цемент от производителя. Пятьсот, блять, рекламных рассылок, которые мне вообще никуда не уперлись. За год. Это по 1.3 сообщения в день мне валится всякого говна. Холодные продажи, все дела.

Я пытался пробовать сервисы, которые отписывают меня от назойливых рекламок. Не работает это. Поверь и прости. И я в итоге взял и забил. Если сообщение приходит не от знакомого мне человека, я его просто не читаю. И вот раз в год целиком и без сожаления очищаю память телефона.

Если вдобавок к этому учесть другой телефон, на который оператор связи регулярно шлет хлам, который ко мне не имеет никакого отношения, то надо сказать, закон-то правильный. Может быть когда-то случится чудо и мой телефон перестанет быть каналом вселенского слива жалкой маркетинговой хуеты.

И да, Андрей Иванович, если ты меня читаешь, возьми уже кредит, а? Условия фиговые, я понимаю, но может быть Сбербанк после этого прекратит присылать мне эти соблазнительные предложения?


Постфактумные благодарственные платежи

Социологи и психологи уже давно пытаются понять, как заставить людей быть более альтруистичными. Один из методов — вовлечение человека в процесс, дающее ему ощущение гордости за принесенное благо или сокращение вреда. Например, на Летней школе «Русского репортера» студентам предлагают сделать взнос в размере от 150 до 600 рублей в сутки — в зависимости от финансовых возможностей. Если какая-то часть участников внесет минимальный взнос, ничего страшного не произойдет. Но если так поступят все, то Летняя школа будет обречена на нехватку еды и прочие проблемы. Похоже, нас спасает ощущение сопричастности: «Это мой проект, я за него тоже отвечаю». По крайней мере, последние несколько лет средний взнос был раза в два больше минимального.

Из той же серии распространение музыки через интернет. Некоторые группы предлагают скачать свои произведения бесплатно, а потом, прослушав, заплатить любую сумму. Если не заплатит никто, группе не на что будет записывать новый альбом.

Некоторые экономисты считают, что именно за такими схемами будущее, по крайней мере в области распространения музыки, книг и кино. Например, профессор Высшей школы экономики Александр Долгин вводит понятие «постфактумные благодарственные платежи». В его схеме экономика будущего сумеет победить халявщиков за счет публичности оценки. Если я прочитал книгу или посмотрел фильм, я должен выставить свою личную оценку — в какой степени мне это понравилось. И будет нелогично, если я поставлю высший балл и при этом не пожертвую автору значительную сумму.

Источник