Category: праздники

Category was added automatically. Read all entries about "праздники".

Обо мне и этом журнале. Верхний пост

Привет.

Меня зовут Кирилл, я из Екатеринбурга. Занимаюсь дизайном, интерфейсами и кучей других прикладных штук в этой области. Работал в Контуре, заведовал дизайн-процессами в интернет-магазине E96.RU, сейчас ui-дизайнер в Точке, банке для предпринимателей. Много читаю. Пишу о совершенно разных вещах и котиках, притом зачастую весьма пространно и размышленчески. Список тегов я ооочень постепенно привожу к полнофункциональной навигации без дублирования. Оставляю за собой право выражать свои мысли так, как считаю нужным, могу иногда и матерные словечки вставлять.

Collapse )

Рокетбанк. Окончание

IMGP3594-copy


Предыдущий пост с началом этой истории неожиданно оказался весьма популярным. Мне даже несколько незнакомых людей разными средствами написали, что я не один такой, и рассказали свои истории. Чем я был весьма удивлен. И польщен, конечно.

Ну да ладно, немного потешил чувство собственной важности и будет. В Рокетбанке пост тоже прочитали и написали мне в Твиттер и на почту. Предложили дополнительно компенсировать месяц обслуживания и извинились. Объяснили все большими нагрузками в новогодние праздники. Ну я и сам порой перед Новым годом зашивался по полной, чего греха таить, и косячил тоже. Но как бы там ни было, карту я получил через месяц после заявки.

Вместо компенсации месяца обслуживания я все-таки предложил им таки довезти мне карту до дома, куда мне ее сначала доставлять не хотели, потому что живу за мкадом за объездной. В итоге позавчера две милые девушки приехали, зафоткали мой паспорт, а заодно и меня с полученным симпатичным конвертом с картой, дали бумаги на подпись, все подробно рассказали и пожелали удачи.

Приложение тут же разблокировалось, я закинул туда денег, пообщался с техподдержкой. Все мило и приятно. Примерно так и должен выглядеть сервис, ориентированный на клиента. Правда, желательно без танцев с бубнами с моей стороны.

Так что, не смотря на некоторые препятствия, история оказалась с хеппи ендом.

Сбербанк и Рокетбанк: время охуительных историй

Время охуительных историй

История первая. Сбербанк

Понадобился мне на постоянной основе интернет-банк Сбербанка. Прогулялся в конце декабря до отделения. Здрасьте, говорю, хочу пользовать ваш интернет-банк. Девочка отвечает, да, конечно, бла-бла-бла, заказывайте карту. И вот еще страхование можно, типа от воров и прочего. Не надо мне ничего такого, спасибо, отвечаю. Ну окей, карта будет готова после новогодних праздников, до свиданья.

Праздники прошли, завернул я снова в то же отделение. Получаю карту. Девушка, а я сейчас смогу пользоваться интернет-банком? Да-да, все сможете, до свиданья.

Пришел домой, открываю сайт. Регистрируюсь в интернет-банке. Сейчас вам на телефон придет смс. Три минуты проходит, нет смс. Еще пять. Снова нету. Звоню в поддержку. Через пару минут меня соединяют с оператором. Все контрольные данные, кодовые слова, номер карты проверяют. Да у вас телефон не подключен. Как, говорю, не подключен? А вот так, не подключен и все. Ну так подключайте, вы же меня уже проверили. Да, мы вас проверили, но телефон можно подключить только в отделении у сотрудника или через терминал самообслуживания. Епта, говорю, ладно, окей. А после этого я смогу интернет-банком пользоваться? Да, конечно, как только телефон зарегистрируете.

Заебись, думаю, ладно, перед работой с утра схожу. На следующий день зарегистрировал номер телефона. кроме карты ничо не понадобилось. Какого, думаю, хрена, по телефону номер нельзя зарегать. Все данные же проверяют, один фиг. Думаю, дай-ка зайду еще спрошу у операционисток, все ли теперь ок. Ага, говорят, все ок, пользуйтесь интернет-банком.

Вечером благополучно регистрируюсь, вот оно, думаю, всего три раза до банка сходил. Век технологий! Да только вот хуй. Банк предоставляет почему-то только урезанный функционал. Потыкался, почитал две тонны факов и прочей мутной херни. Но что за фигня происходит, так и не нашел. Звоню в поддержку. Через 5 минут соединяют с живым человеком. Але, говорю, ну что за дела-то, хочу нормальный интернет-банк.

Чувак начинает проверять все мои паспортные данные, номер карты, номер телефона, контрольную информацию, короче говоря все, что можно. И выдает, а вы не заключили универсальный договор. Без него у вас интернет-банк будет вот такой урезанный. Смутные предчувствия уже намекнули, что снова придется пиздовать в отделение, о чем я тут уже уточнил. Да-да, только в отделении, после этого все будет работать.

Ну, думаю, видал я вас в одном месте в разных мешках. Хрен ли делать. На следующий день снова пиздую в банк, снова беру талончик электронной очереди, снова подсаживаюсь к девочке и прямо ей говорю, что пока она мне не сделает все возможное, чтобы я мог пользоваться интернет-банком, я отсюда не уйду. Четвертый раз, блять, уже прихожу. Бла-бла-бла, еще одна подпись. Все, вы можете идти. Точно, говорю, теперь все заработает? Да-да, больше ничего не нужно вообще. Теперь вы можете пользоваться интернет-банком в полной мере.

Но я же наученный уже 4 раза. Беру другой талончик, иду к другой девочке и прямо ее спрашиваю по всем пунктам, чтобы она еще раз все проверила, иначе я буду рвать и метать. Проверяет, все ок у вас, отвечает, никаких проблем быть не должно, если что, звоните в поддержку.

Проверяю дома. Все ок. Ну думаю, квест выполнен. Итого получилось, что ради 10 минут времени, трех подписей и получения карты Сбербанк заставил меня сходить в отделение 4 раза. Четыре (прописью) раза! Охуительная оптимизация ресурсов. Хотя все это можно было бы сделать и за два без каких-либо сложностей или проблем. Хотя, думаю, ну чо ждать нормального сервиса от Сбербанка.

Так уж получилось, что еще раньше я заказал карту в Рокетбанке, который как раз сервис и удобство для клиентов ставит якобы на первое место. Но об этом в следующем посте.
Очки

В продолжение выходных

Калифорникейшн 4 — первые две серии чудесны, так хочется продолжения, аж не могу. В лучших традициях.



Воздействие 3.15 — 3.16 — драйв и интриги, прям уххх!



Первый раз пил сухое маслянистое вино, которое не было кислым. В голову дает с первого бокала при небольших градусах.



Уже поздно, а на сковородочке жарится мясо и чудесно пахнет на всю квартиру.



Перепрошил древний кпкшник, дабы не тормозил и позволял нормально читать книжки. Радуюсь.



Нашел наконец с пару десятков книг, которые давно хотел прочитать. Скачал.



Починил Насте ноут, хоть и не разбираюсь ни черта. Работает. Радуется.



Завтра будем варить глинтвейн, если выберемся из берлоги. Вспомню свои рабочие поварские будни, способ приготовления в памяти до сих пор свеж.



Давно ни с кем не общался, никуда особо не выходил, спал до обеда, даже твиттер не читал.



Вот это я понимаю, праздники удались.



Update

Я не знаю, кто там говорит, что есть после скольки-то часов вредно, потому что мы сейчас будем, ибо выглядит и пахнет оно невероятно аппетитно. Горжусь собой!



Очки

Превед учаснеги)))

Развиртуальная суббота с 66 была чудесной. Вы все такие клевые и позитивные, я прям даж сам не верю. Самое забавное, что атмосфера точно такая же, как и собственно на самом портале, когда все сидят на своих попах где-то в разных частях города, тыкая в кнопочки, а тут хоп, собрались, пообщались в одном месте, без мониторов и комментариев. Конечно, эмоционально было в разы круче, ибо все близко, никто не запарен за повседневщину.

И да, чего самое-то главное в плане впечатлений, чото так приятно было видеть тех, кого лично знал, и уж тем более приятно было познакомиться с теми, кого увидал сегодня впервые,. Как-то так выходит, что у нас это не блоги-болталки, а клуб по интересам, которые хоть и разные, но такие объединяющие.

Фотке давайте!
Очки

Климов, часть вторая, прощальная

На самом деле сложно описать этот вечер и эту ночь. Было как-то весело и безумно. Сначала были темные дворы Химмаша в поисках полинкиного дома, хмурые рожи каких-то алкашей и гопников, наконец, дождь прямо в лицо.

И снова эта безумная компания людей, с которыми неожиданно интересно, непонятно интересно, по-доброму интересно, короче, не описать блин. И все разные и клевые.

Поспать адекватно удалось часа два. Остальные два были наполнены криками, взрывными эмоциями и игрой)))) Я сквозь закрытые глаза практически видел сам процесс, атмосфера была почти осязаемой)

Все было замечательно, если закрыть глаза на то, что мне чуть не отгрызли ухо и глаза до сих пор слипаются) И штаны с утра в этот раз сухие. Все эти мысли проносились в 7 утра в моей больной от недосыпу и грога голове.

P.S. А вид с 20 этажа все-таки потрясающий. Сидел там в холоде, пил горячий чай и наблюдал за медленно идущими далеко внизу троллейбусами, слепо шарящими слабыми фарами по дороге сквозь легкую утреннюю морось.